Politique d’expédition – Vitaria

Dernière mise à jour : 10/09/2025

Chez Vitaria, nous nous engageons à livrer vos commandes de manière rapide et sécurisée dans toute la Suisse.

1. Délais d’expédition

• Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables.

• Délais de livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables en Suisse.

• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables (option disponible au moment de la commande).

Les délais peuvent varier en cas de jours fériés ou de circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, catastrophes naturelles).

2. Frais de livraison

• Livraison standard : gratuite sur toutes les commandes.

• Livraison express : disponible pour un coût de 2,90 €.

• Aucun frais caché ni supplément au moment de la livraison.

3. Suivi de commande

Après l’expédition, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande jusqu’à sa livraison.

4. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@myvitaria.com pour une assistance immédiate.

5. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des cas de force majeure (retards du transporteur, événements imprévus). Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement tout problème éventuel.